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              2020廣發銀行信用卡中心管理培訓生校園招聘公告

              時間:2019-08-08 10:40來源:未知 點擊:

                2020廣發銀行信用卡中心管理培訓生校園招聘公告

                數據分析與建模方向

                工作內容/職位描述:

                1、在數據分析和充分調研基礎上,評估、研究和起草各類風險管理政策;

                2、開展或指導開展較重大風險政策的跟蹤和分析,保證相關政策的正確性和有效性;

                3、建立統計分析模型實現風險管理/市場營銷/用戶體驗的科學決策;

                4、運用統計分析方法挖掘信用卡業務數據,支持業務探索和專項分析。

                任職資格:

                1、碩士及以上學歷;統計學、應用數學、金融工程學、經濟學、計算機、機器學習、人工智能等相關專業優先考慮;

                2、邏輯思維清晰,具有較強的邏輯分析能力,熟悉統計學的相關知識;

                3、良好的溝通能力和團隊合作精神。

                體驗創新方向

                工作內容/職位描述:

                1、 參與建設體驗策略方案,確保客群體驗及旅程體驗管理效能的提升;

                2、 參與建設體驗管控機制,采集及利用客戶體驗聲音數據、觸點行為數據、客戶調研數據等,建設及維護客戶體驗指標框架,確保體驗管控平臺的有效建設與維護;

                3、針對新產品、新活動、新模式等新業務,提供體驗設計建議、實施體驗設計評審、體驗風險評估及穿測、體驗運營評估

                4、結合客戶體驗分析發現及客戶洞察,提出體驗創新建議并推動創新產品/活動/服務的孵化。

                任職資格:

                1、本科及以上學歷,碩士優先;統計學、應用數學、運籌學、經濟學、金融學、計量經濟學、計算機、心理學等相關專業優先考慮;

                2、邏輯思維清晰,具有較強的邏輯分析能力;

                3、良好的創新意識,具備市場及客戶敏感度;

                4、良好的溝通能力和團隊合作精神。

                人資/財會/合規方向

                工作內容/職位描述:

                人資方向:

                1、協助年度編制的制定,確保招聘配置目標達成,結合業務的發展提供人力資源專業建議與增值服務。

                2、協助薪酬核算及薪酬政策的制定、回顧分析等。

                3、建立部門數據庫及數據模型,對各類人力資源數據進行分析處理,對各類流程優化提出有效建議。

                財會方向:

                1、卡產品數據庫維護:定期獲取卡產品相關的用戶用卡及收益指標,輸出數據或報表,應用于卡產品價值模型分析或市場新發卡產品分析;

                2、業務活動的財務分析,對項目投產后的財務損益進行預估,為管理層的資源投放提供決策支持。

                合規方向:

                一、操作風險方向:

                1、按照年度計劃的各項要求,執行卡中心操作風險管理各項政策、辦法與程序在卡業務條線內的各項落地工作。

                2、參加操作風險管理工具在卡業務條線的實施,主要工作包括但不限于年度RCSA,季度LDC、月度KRI和資本計量相關工作。

                3、按照相關流程的要求,收集、分析、報告與卡中心操作風險相關的數據,對重大、多發事件進行持續監測,并組織各業務處對操作風險管理缺陷進行整改追蹤。

                二、消費者權益保護:

                1、負責處置全轄信用卡重大投訴、重大差錯與批量差錯事件,審核調查結果,高質量按時答復監管部門等投訴,盡力消除事件對客戶、監管與媒體的影響。

                2、負責對重大投訴、重大差錯與批量差錯事件進行原因與責任部門的定性確認。

                3、負責根據卡中心的投訴處理與差錯管理程序,持續從重大投訴中發現和挖掘改善空間。

                4、負責消保管理體系的制度完善、體系自評、體系檢查、應對監管檢查;開展投訴處理技巧及消保等培訓。

                任職資格:

                1、本科及以上學歷,碩士優先。管理類、財會類、數學類、法學、信息管理類專業優先;

                2、具有良好的溝通能力、分析能力和較強的學習能力;

                3、富有團隊精神,抗壓能力強。

                4、 數據敏感,有一定的承壓能力,能使用數據分析工具。溝通表達良好。

                機器學習/算法-風險策略方向

                工作內容/職位描述:

                1、從事前沿大規模機器學習算法的研究,負責人工智能前沿技術的調研與探索;

                2、研究數據挖掘或統計學習領域的前沿技術,并用于實際問題的建模和優化;

                3、通過對數據的敏銳洞察,深入挖掘產品潛在價值和需求,進而提供更有價值的技術和策略,推動產品成長。

                任職資格:

                1、碩士或以上學歷;統計學、應用數學、計算機、機器學習、人工智能等相關專業優先考慮;

                2. 熟悉C/C++、Java、Python等編程語言,具有良好的計算機基礎知識,有較強的工程能力和算法優化能力;

                3. 熟悉常用算法和數據結構,對機器學習算法有較強的實現能力,良好的機器學習原理和最優化理論基礎,深入理解機器學習問題求解方法;

                4. 對數據敏感,具備良好的邏輯思維能力和學習能力; 具有良好的溝通表達能力和團隊合作意識。

                業務分析方向

                工作內容/職位描述:

                1、建立數據和統計分析模型實現風險管理和市場營銷的科學決策,評估、研究和起草各類風險管理政策,確保政策性和有效性;

                2、在風險的分群模型基礎上,根據策略要素的設計組合方案,評估、優化和推動執行方案調整;

                3、跟蹤、分析策略變化,統籌需求和外部資源的分配,協助全處業務量、風險指標預測,并建立并持續優化報表體系;

                4、通過多種渠道收集外部信息,主動尋求智能應用場景的規劃和路徑。

                任職資格:

                1、碩士及以上學歷; 統計、數學、經濟、計算機、心理類,法律類、數據挖掘、機器學習、建模等專業優先;

                2、較強數據分析能力,能熟練使用OFFICE辦公軟件;

                3、良好的分析判斷能力及邏輯推理能力;

                4、良好的溝通能力和學習能力。

                場景運營方向

                工作內容/職位描述:

                1、商戶業務支持,支撐業務全流程的運營工作,并關注流程的效率提升。

                2、線上產品運營,協助產品的各項運營指標的跟蹤、分析和提升,促使場景策略更好觸達及傳播;

                3、市場活動策劃及運營,協助線上等渠道運營活動的順利開展。

                任職資格:

                1、全日制本科以上學歷;廣告學、市場營銷、電子商務等專業優先考慮;

                2、具有較強的執行力,良好的溝通表達能力。

                3、邏輯思維能力強,抗壓能力強

                產品設計、品牌/項目規劃方向

                工作內容/職位描述:

                1、進行市場調研與分析,參與制定產品開發設計、客戶生命周期維護、品牌宣傳推廣等市場業務策略與規劃;

                2、對產品、客群、經營等數據進行分析,輸出分析報告并提供決策建議;

                3、負責營銷項目的統籌管理,對項目的開發、上線、活動響應、目標達成等全流程進行把控。

                任職資格:

                1、重點院校本科及以上學歷,碩士優先;

                2、有市場策劃、產品運營、數據分析類實習經驗優先;

                3、具備良好的市場敏銳度,思辨能力與溝通協作能力強。

                消費金融方向

                工作內容/職位描述:

                1、協助上司跟蹤和研究國內外金融業的發展態勢,為上司向高級管理層提出新業務方面的戰略建議提供支援。開展行業調研,起草專題報告,協助上司并向卡中心高級管理層提出新業務戰略建議,爭取獲得審批。

                2、根據經審批的新業務方向長、短期業務規劃和籌建方案執行籌建工作,根據業務分工協調各部門執行工作。

                3、根據規劃,協助上司協調各部門完成新業務的產品設計、系統應用支持、流程體系搭建等工作。負責執行、實施新業務具體的產品、渠道、系統、流程等搭建工作,并推動新業務上線,根據運營情況不斷調整和優化,向上司匯報工作進度。

                任職資格:

                1、重點院校金融、經濟管理類相關專業碩士學歷;

                2、對金融市場、機構管理、各類金融產品的募集、發行、投資方面感興趣;

                3、綜合素質突出、有相關實習經歷者優先考慮;

                4、持有或正在考取CFA、FRM、CPA、證券從業資格、律師等金融從業資格和相關專業資質證書優先考慮。

                營銷項目管理方向

                工作內容/職位描述:

                1、根據信用卡銷售目標,協助上級制定渠道營銷策略;

                2、負責信用卡營銷業績數據的跟蹤、統計及分析工作;

                3、進行渠道管理,做好品質、合規、風險的把控與支持;

                4、負責營銷項目的統籌管理,對項目的開發、上線、活動響應、目標達成等全流程進行把控。

                任職資格:

                1、重點院校本科及以上學歷,碩士優先;

                2、有市場策劃、產品運營、數據分析類實習經驗優先;

                3、具備良好的市場敏銳度,思辨能力與溝通協作能力強。

                互聯網產品運營方向

                工作內容/職位描述:

                1、業務支持,支撐業務全流程的運營工作,并關注流程的效率提升。

                2、產品運營,協助產品的各項運營指標的跟蹤、分析和提升(如跳轉、留存、收入轉化等)。

                3、市場活動運營,協助線上等渠道運營活動的策劃和落地。

                任職資格:

                1、本科及以上學歷,市場營銷學、經濟學、管理學或相關專業背景;

                2、有較好的學習能力、溝通能力和文字表達能力;

                3、具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力;

                4、富有團隊精神,積極協助團隊達成目標。

                APP產品運營/商城策劃/市場運營方向

                工作內容/職位描述:

                APP產品運營方向:

                1、優化APP平臺功能和客戶體驗,策劃APP專題活動,提高新客戶注冊量和老用戶活躍度;

                2、搭建和持續優化APP平臺運營體系,對商戶實施全流程管理并考核;

                3、負責APP日常運營,對運營數據進行監控和統計分析,并有效解決運營問題,提升運營水平;

                4、對行業發展趨勢及競品動態進行分析,利用活動運營、用戶運營、內容運營等互聯網手段,不斷地促進客戶活躍度提升;

                5、制訂APP風險管理控制體系,對運營過程中的內、外部風險進行有效管理。

                商城策劃方向:

                1、負責廣發電商營銷活動策劃,根據節季主題、市場熱點、客戶需求進行移動商城常規活動主題及方案策劃,并協同產品經理完成選品,推進運營落地;

                2、負責營銷項目合作洽談,對接公司內部部門及外部品牌/平臺,制定合作方向及營銷方案,協調推動項目落地;

                3、根據營銷合作需求,制定不同營銷渠道、平臺(手機銀行、APP、微信、小程序等)的發展策略及規劃;

                4、推進電商品牌、產品及營銷工具開發,創新行業活動內容及玩法。

                市場運營方向:

                1、規劃面向未來的核心運營能力,構建“標準+差異”運營平臺;

                2、基于平臺的能力輸出及關鍵場景,規劃設計新產品、新活動方案,組織內外部資源,推動上線及迭代升級;

                3、策劃業務經營方案,有效提升客戶粘性及對主營業務價值貢獻,分析競品功能,引入創新技術和模式,提升運營能力和產品體驗。

                任職資格:

                1、本科以上學歷,金融、數學、計算機、市場營銷、電子商務相關專業優先,具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力;

                2、熟悉電商、互聯網、信用卡相關業務,了解信用卡核心功能場景

                3、熟悉Excel、SPSS或SAS,可以獨立完成數據分析工作

                4、具備一定的項目管理能力,能獨立推動項目工作

                5、具有良好的溝通能力和學習能力;

                6、富有團隊精神,積極協助團隊達成目標。

                策略分析方向

                工作內容/職位描述:

                1、通過數據分析,對廣發信用卡發現精彩APP、微信、小程序等互聯網渠道的運營提供策略支撐;

                2、建設發現精彩APP、微信、小程序等互聯網渠道的過程指標體系,以及運營數據產品;

                3、針對發現精彩APP、微信、小程序等互聯網渠道運營中的問題進行深入的業務分析,并提供可行的解決策略。

                任職資格:

                1、碩士學歷,金融、數學或計算機方向,具備較強的分析判斷能力及邏輯推理能力;

                2、熟悉信用卡相關業務,了解信用卡核心功能場景;

                3、熟悉Excel、SPSS或SAS,可以獨立完成數據分析工作;

                4、有互聯網思維,具有良好的溝通能力和學習能力;

                5、富有團隊精神,積極協助團隊達成目標。

                流程優化方向

                工作內容/職位描述:

                1、整合各類客戶聲音,開展需求分析,形成流程改善清單,輸出流程優化解決方

                案;

                2、站在全流程視角,針對流程優化項目,通過項目管理,按照精益六西格瑪方法,

                結合Fintech技術推動實施落地;

                3、針對核心業務流程或產品開展評估分析,形成評估報告,推動重點項目實施;

                4、協助各部門以項目為載體開展持續改進工作,提供流程咨詢方案,打造持續改進

                的文化。

                5、通過流程與IT結合,開展流程數據建模,推動流程數字化。

                任職資格:

                1、本科、碩士研究生學歷畢業;

                2、專業要求:管理學、運籌學、金融學專業優先;

                3、自我驅動、具備優秀的學習能力和溝通能力,綜合能力和管理潛質突出,了解供應鏈、金融行業信息;

                4、有社團、社會實踐或項目經驗者優先。

                機構管理方向

                工作內容/職位描述:

                1、負責與所管轄地區的委外催收機構、分行進行溝通協作,對委外機構進行實時的業績監控及業務支持,確保委外催收作業的規范性和效率;負責及時妥善處理機構和分行業務需求,及時了解委外公司的具體運作以及變動情況,確保委外催收作業的高效進行。

                2、結合地區風險指標、區域特征和機構資源狀況協助制定委外催收策略或專項治理方案,并推動實施開展和跟蹤監測效果,及時提出優化建議,促進不量資產最大化清收;

                3、進行委外機構的合規性檢查,監督規范要求的切實執行;負責委外機構現場和非現場稽核。

                4、負責委外資產結構的定期分析,并管理組內各類數據庫,分析各類催收報表,提交業務建議。

                任職資格:

                1、本科及以上學歷,經濟學、管理學、統計學等相關專業;

                2、具備優秀的分析判斷能力及邏輯推理能力;

                3、具備良好的執行力、溝通能力和團隊協作能力。

                智能平臺/互聯網渠道方向

                工作內容/職位描述:

                1、收集整理系統運營信息、同異業競品差異,并進行必要數據分析,提供系統迭代和運營優化方案;

                2、探索人工智能在服務領域的創新應用,負責智能系統平臺、智能知識平臺圖譜的持續運營,優化NLP模型及算法,提升機器人識別率和準確度

                3、負責智能應答數據研究分析及場景搭建,提升互聯網渠道的日活率和營銷轉化率;

                4、持續優化互聯網服務渠道(微信/APP等)標簽體系,提高渠道的智能化和友好度。

                任職資格:

                1、全日制本科及以上學歷,專業不限,計算機\AI\統計\數學\語言學\金融相關專業優先;

                2、具備較強的整合分析能力及邏輯思維能力;

                3、有互聯網思維,敏銳的科技洞察力和規劃能力;

                4、思維活躍,溝通協作與抗壓能力強,富有進取心與責任感。

                系統流程規劃方向

                工作內容/職位描述:

                1、以BP的形式,從企業內各部門收集業務問題,進行具體解決方案的設計和落地。

                2、對業務問題進行具體的分析,辯證成因,找出其背后流程層或政策層的缺陷。

                3、對于政策性問題,需推動相關政策部門接手跟進解決;對于流程性問題,需研發具體的解決方案,形成產品設計需求。

                4、建立和維護所負責業務范疇的解決方案研發序列,通過企業層面項目立項的方式調動資源啟動研發。

                5、與開發團隊共同進行產品研發,在UAT階段從設計師角度對開發樣本進行測試,在投產驗證后配合開發團度進行抽樣檢驗。

                6、負責進行解決方案發布及交付應用方使用的相關工作。

                7、定期進行解決方案的后評價,提出持續優化計劃,并跟進落實。

                任職資格:

                1、全日制本科以上學歷;計算機、統計學、數學、工程管理專業;

                2、熟練掌握“可行性分析”的方法及具有獨到的分析經驗;

                3、邏輯思維能力強,文案好,抗壓能力強

                機器學習/算法-智能業務策略方向

                工作內容/職位描述:

                1、 研究機器學習、數據挖掘等技術,并用于業務策略指導的模型構建及維護優化;

                2、 實施業務探索及專項分析,通過對業務數據的挖掘分析及敏銳洞察,深入挖掘潛在價值,提供更有價值的業務策略,推動業務及產品成長。

                任職資格:

                1、 本科及以上學歷(碩士優先),計算機,應用數學,統計學,機器學習、人工智能等相關專業優先;

                2、熟練Python、Java、SQL等編程語言,具備良好的計算機基礎知識;

                3、熟悉常用算法和數據結構,對機器學習算法有較強的實現能力,具算法優化能力;

                4、對數據敏感,具備良好的邏輯思維能力和學習能力;

                5、具備良好的溝通表達能力和團隊合作意識;

                IT審計/需求分析/研發/運維方向

                工作內容/職位描述:

                IT審計方向:

                1、完善、細化信息系統/第三方內控評價體系,包括評價信息系統/第三方發展戰略,制定審計計劃、內容、標準、程序、方法,以確保評價的有效性和規范性;

                2、執行IT信息系統審計,包括組織執行對公司重大IT信息系統的上線、變更、職責分離等進行審核、監控、測試,提出改進建議,并監督改進;

                需求分析方向:

                1、執行信用卡系統建設及優化項目各類實施工作,包括但不限于業務需求分析、功能設計及開發、驗證測試及投產配合工作等。

                2、執行系統部各類技術管理工作,包括但不限于需求及功能設計方案審核、技術文檔編寫及審核、研發流程跟進、測試報告、外包服務跟蹤等。

                3、與銀行科技部門、卡中心業務部門、開發公司團隊銜接,完成各項項目任務和技術管理任務。

                研發方向:

                1、負責銀行移動互聯網產品服務器端的設計和研發工作。?

                2、按時高質量的完成上級安排的開發任務和工作,配合測試團隊進行負責模塊測試回滾和修改BUG。3、按照團隊的開發編碼規范進行開發,編寫規范化、易閱讀、可擴展、便維護、高性能、安全性的代碼。

                運維方向:

                1、負責防病毒、郵件、AD等自維系統運維管理;

                2、制訂、評估或優化網絡方案(需求),并負責組織實施;

                3、制訂(完善)IT基礎運維類制度、流程及指引。

                4、負責監控和評估信用卡業務及系統信息安全情況,跟進處理和解決信息安全事件,保障信用卡業務系統安全可控。

                5、對信用卡業務系統信息安全情況進行監控、評估和優化。

                任職資格:

                1、全日制本科以上學歷,計算機相關專業;

                2、編程基本功扎實,熟悉Java,有Spring,SpringMVC開發經驗;

                3、熟悉MySql,Redis數據庫,有分布式服務及分布式數據庫開發經驗優先(dubbo,springcloud,mycat等);

                4、了解常用算法及數據結構;

                5、了解linux操作,常用命令;

                6、了解常用消息中間件;

                7、具備一定的Web安全經驗,深刻知道防SQL注入、防文件上傳漏洞、防XSS跨站腳本攻擊、防CSRF/XSRF跨站請求偽造攻擊、防表單重復提交、敏感詞過濾和處理、敏感數據安全性、重要資源安全性等的重要性。有滲透測試經驗優先。?

                8、有較強的自學能力和鉆研精神,具有良好的溝通能力和團隊合作能力,有一定的抗壓能力。?

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